Viaja sin Preocupaciones: Reserva con nosotros y relájate con nuestro Seguro de Viaje

Reserva en nuestra página web y viaja con toda la seguridad para ti y tus acompañantes. Ahora, si eliges nuestra tarifa No Reembolsable, disfrutarás de forma exclusiva de un seguro de cancelación que cubre imprevistos antes de iniciar el viaje

Seguro de Cancelación: Protege tu viaje al confirmar tu reserva:

La validez de este seguro comienza el día en que se formaliza y prepaga la reserva y termina el día de check in.
Podrás cancelar tu reserva y recuperar el importe prepagado por más de 20 motivos contemplados en la póliza.
Cubre los principales imprevistos que puedan surgir antes de tu viaje: Motivos de salud, laborales, legales, retraso de vuelo…
Consulta las condiciones al completo del Seguro de Cancelación aquí.

Además, te incluimos una cobertura por si tu vuelo se retrasa y cambian tus planes:

Si tu vuelo de ida se retrasa más de 24h y te impide iniciar el viaje, podrás desistir del viaje y reclamar el importe prepagado de tu reserva.
Si tu vuelo de ida se retrasa por los casos indicados y llegas más tarde a tu destino, podrás reclamar la pérdida de servicios de la primera noche de tu reserva.
Consulta esta cobertura más extendida aquí.

Resolvemos Tus Dudas:

¿En qué casos se cubren los gastos de cancelación?
Cubre hasta 26 motivos de anulación. Consulta el listado aquí.

¿Qué tengo que hacer para cancelar mi reserva y solicitar el reembolso de los gastos de cancelación?

Si cumple con alguna de las causas descritas anteriormente y ha reservado con una tarifa No Reembolsable, por favor siga los siguientes pasos:

Contacte con nosotros solicitando la cancelación de la reserva y la factura de los gastos.
Contacte a la aseguradora a través del email: flexmyroom@arag.es indicando sus datos personales y el número de su póliza, adjuntando la factura y el justificante del motivo de cancelación.
La aseguradora, contactará con usted a la mayor brevedad con las instrucciones a seguir.

En caso de duda, puede contactar con la aseguradora, a través del teléfono de ARAG: +34 91 566 15 88.

¿A qué personas cubre el seguro?
El seguro cubre al titular principal de la reserva así como a sus acompañantes.

¿Dónde puedo ver todas las condiciones de la póliza del seguro?
Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.

 

Para visualizar una versión extendida de las preguntas frecuentes: puedes encontrar más información aquí.

Para visualizar preguntas relacionadas con la cobertura sobre la COVID pulsa aquí.

En Elke Spa Hotel, tu Seguridad es nuestra Prioridad por eso estás a un Clic de la Tranquilidad – ¡Reserva Ahora!

Al contratar nuestros servicios está autorizándonos a ceder sus datos personales a la mercantil FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliada en Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gambo, 6-2º-F, y con CIF número B42687616, con la única finalidad de proteger su reserva disfrutando de los servicios y productos de seguro que ofrece. Sólo se cederán los datos estrictamente necesarios para la activación del seguro (nombre y apellidos, número de identidad, dirección postal y datos de contacto), en nuestro común interés. Esta entidad cancelará sus datos personales cuando el servicio haya finalizado y se hayan cumplido los plazos legalmente establecidos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, y de oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas en la dirección de correo electrónico datos@flexmyroom.com