Viatja sense Preocupacions: Reserva amb nosaltres i relaxa’t amb la nostra Assegurança de Viatge

Reserva a la nostra pàgina web i viatja amb tota la seguretat per a tu i els teus acompanyants. Ara, si tries la nostra tarifa No Reemborsable, gaudiràs exclusivament d’una assegurança de cancel·lació que cobreix imprevistos abans d’iniciar el viatge.

Assegurança de Cancel·lació: Protegeix el teu viatge en confirmar la reserva:

La validesa d’aquesta assegurança comença el dia en què es formalitza i es prepaga la reserva i finalitza el dia del check-in.
Pots cancel·lar la teva reserva i recuperar l'import prepagat per més de 20 motius contemplats a la pòlissa.
Cobreix els principals imprevistos que poden sorgir abans del viatge: motius de salut, laborals, legals, retard del vol…
Consulta aquí les condicions completes de l’Assegurança de Cancel·lació.

A més, t'incloem una cobertura per si el teu vol es retarda i canvien els teus plans:

Si el teu vol d’anada es retarda més de 24h i t’impedeix iniciar el viatge, podràs desistir del viatge i reclamar l’import prepagat de la teva reserva.
Si el teu vol d’anada es retarda per algun dels casos indicats i arribes més tard a la destinació, podràs reclamar la pèrdua dels serveis de la primera nit de la teva reserva.
Consulta aquesta cobertura més ampliada aquí.

Resolem els Teus Dubtes:

En quins casos es cobreixen les despeses de cancel·lació?
Cobreix fins a 26 motius d’anul·lació. Consulta la llista aquí.

Què he de fer per cancel·lar la meva reserva i sol·licitar el reemborsament de les despeses de cancel·lació?

Si es compleix alguna de les causes descrites anteriorment i has reservat amb una tarifa No Reemborsable, si us plau segueix els passos següents:

Contacta amb nosaltres sol·licitant la cancel·lació de la reserva i la factura de les despeses.
Contacta amb l’asseguradora a través del correu: flexmyroom@arag.es indicant les teves dades personals i el número de pòlissa, adjuntant la factura i el justificant del motiu de cancel·lació.
L’asseguradora es posarà en contacte amb tu tan aviat com sigui possible amb les instruccions a seguir.

En cas de dubte, pots contactar amb l’asseguradora a través del telèfon d’ARAG: +34 91 566 15 88.

A quines persones cobreix l’assegurança?
L’assegurança cobreix el titular principal de la reserva així com els seus acompanyants.

On puc veure totes les condicions de la pòlissa de l’assegurança?
Rebràs un correu electrònic el dia de la formalització de la reserva amb tota la informació de la teva assegurança.

 

Per visualitzar una versió ampliada de les preguntes freqüents: pots trobar més informació aquí.

Per consultar preguntes relacionades amb la cobertura sobre la COVID fes clic aquí.

A Elke Spa Hotel, la teva Seguretat és la nostra Prioritat – Estàs a un Clic de la Tranquil·litat – Reserva Ara!